你在这里留下的信息，怎样被对待

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这份声明管到哪些地方

你在访问雷火电竞官方网站时发生的信息处理，都适用这份声明——无论是打开首页看当前版本公告、在电竞专栏里读某一场对局复盘、用帮助中心查找浏览器入口，还是通过联系与协作页面与我们沟通。

当你给站点客服邮箱发邮件、就公告内容提出问题，或者就选题互通与内容合作展开讨论时，同一套做法同样适用。

02

我们会接触到的信息

站内阅读不需要登录，也不要求你填写任何表单。因此我们接触到的信息主要来自两类情形：浏览时自然产生的访问记录，以及你主动发来的邮件。

• 访问记录：你打开的页面地址、访问时间、从哪个页面跳转过来，以及浏览器类型、操作系统与界面语言。
• 显示与设备信息：屏幕尺寸、设备类型与渲染相关参数，用于排查页面在特定设备上错位或显示异常的问题。
• 邮件正文与联系人：你发信时使用的邮箱地址、邮件标题、正文内容，以及你在邮件里主动写下的其他联系方式。
• 你主动说明的背景信息：例如你关注的栏目、涉及的版本批次、所在团队或希望讨论的选题方向。

03

这些信息会用来做什么

我们接触到的信息，用途集中在四件事上：把问题回给你、把页面改得更好找、看清整体的阅读情况，以及为选题讨论提供参考。

• 回复你发来的咨询，包括公告要点解读、栏目入口位置、回放定位的使用方法，以及内容合作的初步交流。
• 维护并调整导航与索引结构，让第一次到来的访客更容易找到版本档案、案例合集与帮助说明。
• 统计整体访问情况，例如哪些栏目被阅读得更多、哪些页面在移动端更容易出现排版问题。
• 在与内容团队讨论选题方向时，作为趋势层面的参考依据。

这些信息不会用于与内容服务无关的推广用途，也不会为了拓宽联系渠道而向你索取额外的联系方式。

04

浏览器里留下的阅读偏好

浏览版本档案时，你选中的版本批次筛选、问答是否展开、目录是否收起，以及最近看过的期次，可能保存在浏览器的本地存储中。这样你下次回来时可以接着上次的状态读，不需要重新调整。

这些偏好只留在你自己的浏览器里。想清掉的话，在浏览器的设置中找到「清除网站数据」或「清除 Cookie 与站点数据」，选定时段清理即可。清理之后，下次访问会回到默认状态，阅读过程不受影响。

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保存多久、谁能看到、会交给谁

咨询邮件以及后续往来记录，会在你提出的问题处理完毕、并经过一段合理的跟进周期后，从日常收件箱转入归档区，过期后删除。访问记录以日志滚动覆盖的方式保存，不用于长期跟踪某一位访客的阅读行为。

能够接触到这些信息的，只有负责回复邮件与维护页面体验的内容团队成员，接触范围限于完成对应工作所需的那部分。邮箱地址与邮件正文不会被出售给第三方。

雷火电竞与 12 家电竞内容团队保持着选题互通。在讨论联合专题或案例拆解时，我们只交流内容方向与呈现方式，不会把咨询邮件的内容转发给合作团队。若某一类合作确实需要某位访客参与，会先取得对方明确同意。

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查询、更正与隐私咨询

想了解我们保存了哪些与你有关的信息、希望更正其中不准确的部分，或者对这份声明本身有疑问，都可以通过以下方式找到我们。工作日内我们会先后台确认，再回复你。

邮箱

info@flash-leihuo.com.cn

电话

17337391633

联系地址

江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼17层

沟通时段

工作日 10:00–18:00

关于公告阅读、回放定位或浏览器入口查找的具体操作，可以在 帮助中心 里找到对应说明；想了解内容引用与回放浏览的边界，可以看 使用说明。若你准备与我们建立长期的内容合作，也可以先从 联系与协作 页面了解沟通方式。